Dasar Privasi cuci71 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan

Selamat datang ke cuci71, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi cuci71.net. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda mendaftar, bermain atau berurusan dengan platform kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan dengan telus bagaimana cuci71 mengumpul, menyimpan, menggunakan, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, sama ada melalui pelayar web desktop, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti yang serasi.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat cuci71. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian yang menyeluruh antara anda sebagai ahli dan cuci71 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk pertanyaan lanjut.

2. Data Yang Kami Kumpulkan

cuci71 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan menepati piawaian industri. Data dikumpul melalui tiga saluran utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat daripada pihak ketiga yang sah.

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali diperlukan oleh undang-undang dan dengan persetujuan eksplisit anda. Jika terdapat keperluan untuk mengumpul data di luar senarai di atas, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

3. Cara Penggunaan Data Anda

Data yang dikumpul oleh cuci71 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan munasabah berkaitan operasi platform. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau persetujuan anda.

• Pengesahan identiti dan KYC — Memastikan setiap ahli memenuhi syarat kelayakan umur (18 tahun ke atas) dan tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikendalikan oleh badan berkaitan.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli.
• Komunikasi berkaitan akaun — Menghantar notis penting mengenai aktiviti akaun, promosi yang layak anda terima, kemas kini dasar dan maklumat keselamatan.
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan pertanyaan, pertikaian dan isu teknikal dengan cepat dan berkesan menggunakan sejarah komunikasi yang disimpan.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan — Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada ancaman luar.
• Permainan bertanggungjawab — Mengesan corak penggunaan yang mungkin menunjukkan risiko perjudian bermasalah dan menyediakan sokongan yang diperlukan.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan kelengkapan permainan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

cuci71 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang ke atas anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

cuci71 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang yang terpakai.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan bank dan pembekal dompet elektronik yang telah disahkan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan berlesen — Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam talian dikongsi dengan penyedia perisian permainan yang telah mendapat lesen daripada badan kawal selia yang diiktiraf.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasaan undang-undang — cuci71 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, saman atau arahan rasmi daripada pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Pengaudit dan perunding profesional — Firma audit, peguam atau perunding yang dilantik cuci71 mungkin mengakses data yang diperlukan, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan berkala ke atas semua rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

5. Keselamatan Data

cuci71 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kemusnahan. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis dan komprehensif, merangkumi perlindungan teknikal, prosedural dan fizikal.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan semasa penyimpanan menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan sistem 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tindak balas insiden automatik.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan dalaman hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Ujian penembusan (penetration testing) oleh firma keselamatan bebas yang dijalankan sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Sandaran data automatik dengan keupayaan pemulihan bencana yang telah diuji secara berkala.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

cuci71 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama dan agregat.
• Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti akaun anda.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan akaun anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi cuci71, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. cuci71 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cuci71 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan boleh meminta pengesahan identiti sebelum permintaan diproses bagi tujuan keselamatan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

cuci71 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data akan dihapuskan atau dianomimkan secara selamat.

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AMLA).
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data log teknikal — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan sebelum dihapuskan secara automatik.
• Data pemasaran — Disimpan sehingga anda mena rik diri daripada senarai komunikasi pemasaran atau menutup akaun anda.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform cuci71 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau platform permainan. Dasar Privasi cuci71 hanya terpakai kepada data yang diproses oleh cuci71 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

cuci71 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi, kandungan atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

cuci71 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang jelas di bahagian atas halaman ini.

Apabila berlaku perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data anda — cuci71 akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil atau editorial, notis akan dipaparkan di laman ini sahaja.

Penggunaan berterusan platform cuci71 selepas tarikh kuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dan memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci71 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) cuci71 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform cuci71
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan segera

Untuk aduan berkaitan pengurusan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan oleh cuci71, anda berhak untuk merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di negara anda.